Conditions de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Burdet appareils ménagers

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Burdet appareils ménagers, spécialisé dans la vente d’appareils électroménagers et produits associés.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Burdet appareils ménagers
📍 Rue des Fontaines 48, 1413 Orzens – Suisse
📧 contact@burdetappareilmenager.shop
📞 +41 77 814 85 02

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Burdet appareils ménagers s’efforce de présenter des descriptions et visuels les plus fidèles possibles, mais des variations peuvent exister (couleur, design, caractéristiques techniques).

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
TVA incluse ou non selon indication du site
Frais de livraison non inclus sauf mention contraire
Burdet appareils ménagers se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées

5. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue une acceptation ferme du prix et de la description des produits.
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
Burdet appareils ménagers se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
litige en cours avec le client
suspicion de fraude
problème de paiement

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site.
La commande est validée uniquement après réception du paiement intégral.
Les données de paiement sont sécurisées via des prestataires de paiement tiers.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs :
généralement entre 3 et 7 jours ouvrables (selon produit et destination)
Burdet appareils ménagers ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

8. Droit de retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions :
produit neuf, non utilisé
emballage d’origine intact
retour validé par le service client
Frais de retour à la charge du client sauf erreur ou produit défectueux.

9. Remboursement

Le remboursement intervient uniquement si :
le produit est retourné conforme
le produit est défectueux ou non conforme
la commande ne peut être honorée
Délai de remboursement : jusqu’à 30 jours après réception du retour
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en Suisse.
En cas de défaut, le client doit contacter le service client avec preuve d’achat et description du problème.

11. Responsabilité

Burdet appareils ménagers ne peut être tenu responsable :
des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
des interruptions du site
des retards de livraison indépendants de sa volonté

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la LPD (Suisse) et au RGPD (si applicable).
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

14. Force majeure

Burdet appareils ménagers ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pannes, etc.).

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents du canton concerné sont seuls habilités.

16. Contact

📧 contact@burdetappareilmenager.shop
📞 +41 77 814 85 02
📍 Rue des Fontaines 48, 1413 Orzens – Suisse