Prévention de la sécurité et de la fraude

Prévention de la sécurité et de la fraude

Burdet appareils ménagers

Engagement de sécurité

Burdet appareils ménagers met en place des mesures strictes afin de protéger ses clients contre toute tentative de fraude, d’usurpation d’identité ou d’utilisation abusive des moyens de paiement.
Notre objectif est de garantir une expérience d’achat sûre, fiable et transparente.

Contrôle des commandes

Afin de prévenir les fraudes, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires.
Ces contrôles peuvent inclure :
confirmation des informations client
vérification de l’adresse de livraison
validation du moyen de paiement
demande de justificatif d’identité dans certains cas
Une commande peut être suspendue ou annulée si une anomalie est détectée.

Sécurisation des paiements

Tous les paiements effectués sur notre site sont :
cryptés via protocole SSL
traités par des prestataires de paiement sécurisés
conformes aux normes de sécurité internationales (PCI-DSS)
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Burdet appareils ménagers.

Détection des activités suspectes

Nous utilisons des systèmes automatiques de détection pour identifier :
transactions inhabituelles
tentatives de paiement frauduleux
usages multiples suspects d’une même carte
comportements anormaux sur le site
En cas de suspicion, la commande peut être bloquée immédiatement.

Protection des livraisons

Pour limiter les risques de fraude :
les commandes peuvent être expédiées uniquement à l’adresse de facturation validée
une signature ou preuve de réception peut être exigée
toute réclamation suspecte peut faire l’objet d’une enquête interne

Responsabilité du client

Le client s’engage à :
fournir des informations exactes lors de la commande
ne pas utiliser de moyens de paiement frauduleux
signaler immédiatement toute activité suspecte liée à son compte

Signalement d’une fraude

Si vous pensez être victime d’une fraude ou d’une tentative d’usurpation :
📧 contact@burdetappareilmenager.shop
📞 +41 77 814 85 02
📍 Rue des Fontaines 48, 1413 Orzens – Suisse

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de renforcer la sécurité et améliorer nos procédures de prévention.